一、操作方法：

1．进入“中国高等教育学生信息网（学信网）”，http://www.chsi.com.cn，如下图：

2．点击“新生学籍”，进入学信档案登录界面。

3．“登录学信档案”（已经注册的用户）或者“注册学信网账号”（未注册的用户），查询自己的相关信息。现在以未注册的用户为例操作，点击“注册学信网账号”。

4．请认真、准确地填写完整的电子档案，通过手机获取校验码，进行验证后系统将进行（邮箱、手机号、身份证号）实名绑定，填写完毕后，会提示账号注册成功。

5．点击立即登录，将进入用户登录界面（第3步骤若点击“登录学信档案”也将进入该界面）同步骤2。通过输入“邮箱、手机号、身份证号”其中一种，和密码后，即可登录，进入学信档案。

6．点击“学籍信息（图像校对）”，进入个人学籍档案，可以看到个人学籍信息及高考照片等。

二、常见问题：

1．通过“帮助中心”，可以解决“忘记密码”，“身份证重复注册”等问题。

2．点击后，可以见到左侧详细的操作，如下图：

3. 身份证号被注册了，怎么办？

若本人从来没有注册过：

⑴快捷、不需协助的方法：使用左侧菜单的“证件重复-用户协助”，点击【提供学籍或学历信息】，输入所在院校名称、学号、入学年份、层次，学籍信息验证通过即可完成注册。

⑵较快捷、需要协助的方法：使用左侧菜单的“证件重复-用户协助”，点击【发送协助请求】，输入同学姓名等信息，然后请该同学登录自己账户，点击页面右上角的收件箱图标，协助解决证件号码重复。

若自己原来注册过，可以通过所注册的手机号码、邮箱找回账号和密码。

4. 手机号码被使用了，怎么办？

使用未用过的电话号码注册。

5. 学信中心联系方法

客户服务热线：010-82199588

网站客服邮箱：kefu@chsi.com.cn

投诉邮箱：tousu@chsi.com.cn